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QUESTION请问:为什么用电脑播放视频时总是提示帐号在别处登录或者需要重新登录?

回答:这种情况原因比较多,一般有两种:一是因为在使用第三方也就是自己下载安装的IE浏览器打开视频网观看视频时,IE浏览器自动设置了定时清理上网痕迹的功能,一旦帐号被清除就需要重新登录,可以换一个浏览器试试。另一种原因是用户自身使用的网络IP不稳定或者不是独立IP,而我们的视频网设置的是独立IP使用,所以会出现重新登录现象。

QUESTION请问:为什么手机或平板观看经常视频播放几分钟就会自动关闭需要重新开启观看?

回答:目前我们的视频网只是针对电脑播放,还没有研发出手机版本,由于手机和平板内存有限,所以会出现此问题,以后研发出手机版本会及时在视频网公布。

QUESTION请问:为什么有的视频播放有声音有的没有声音呢?

回答:因为我们的视频根据录制需要,有的是单声道有的是双声道,请将电脑的扬声器设置更改为立体声,所有的视频就会有声音了。

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